Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

Unser Ziel ist Ihre vollste Zufriedenheit. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie unter folgenden Bedingungen eine Rücksendung beantragen:

Rückgabezeiten

Sie haben ab Erhalt des Produkts 14 Kalendertage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich.

Produktbedingungen

Das Produkt muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde: unbenutzt, intakt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung.

Rückgabeverfahren

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes.
2. Sie erhalten detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen beim Versand des zurückzusendenden Produkts.
3. Sobald wir das Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung veranlassen.

Costi di Spedizione

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

Rückerstattungszeiten

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Für Fragen und Unklarheiten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.