Condiciones de devolución y reembolso

Nuestro objetivo es garantizar su completa satisfacción. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución bajo las siguientes condiciones:

Horarios de retorno

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución. Pasado este plazo no serán posibles las devoluciones.

Condiciones del producto

El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, intacto, completo con todas sus partes y en el embalaje original.

Procedimiento de devolución

1. Contacta con nosotros vía email o a través del formulario de contacto, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Recibirá instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el envío del producto a devolver.
3. Una vez que hayamos recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso.

Costos de envío

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

Tiempos de reembolso

La devolución se efectuará en un plazo de 7 días laborables desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

Para cualquier duda o aclaración nuestro servicio de atención al cliente está a vuestra disposición.